---
title: Waarom ontvang ik mijn dagelijkse e-mailmelding niet meer?
description: Geen dagelijkse e-mail met nieuwe projecten meer? Controleer je zoekprofiel, je spamfolder en je e-mailfilters, of contacteer Customer Care.
---

[Overslaan naar inhoud](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/waarom-ontvang-ik-mijn-dagelijkse-e-mailmelding-niet-meer#main-content)

Nederlands - België

Submenu tonen voor vertalingen

[![ebp-logo](https://ebp.infoprodigital.be/hs-fs/hubfs/0.%20LOGO/ebp-logo.png?width=113&height=72&name=ebp-logo.png)](https://platform.ebp.be/auth/login)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- Nederlands - België
  
  Submenu tonen voor vertalingen
- [Neem contact met ons op](mailto:customer.care@ebp.be)

[Neem contact met ons op](mailto:customer.care@ebp.be)

 Hoe kunnen we je helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Customer Hub](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub?hsLang=nl-be)
2. [Veelgestelde vragen](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/veelgestelde-vragen?hsLang=nl-be)

# Waarom ontvang ik mijn dagelijkse e-mailmelding niet meer?

## Controleer je instellingen zodat je geen belangrijke projecten of updates mist.

Ontvang je je dagelijkse e-mail met nieuwe projecten niet meer? Meestal ligt dat aan een van deze oorzaken.

![De platforminstellingen voor e-mailmeldingen](https://ebp.infoprodigital.be/hs-fs/hubfs/%5BCONTENT%5D/KNOWLEDGE%20HUB/platforminstellingen_overheidsopdrachten.png?width=800&height=500&name=platforminstellingen_overheidsopdrachten.png)

 

### **1. Er zijn geen nieuwe projecten voor je zoekprofiel**

Je krijgt alleen een e-mail wanneer er nieuwe projecten zijn die bij je zoekprofiel passen. Is je zoekprofiel heel specifiek ingesteld, dan zijn er soms dagen zonder nieuwe projecten.

Via **Mijn Licentie** (klik rechtsboven op het profielicoon en kies **Profiel**) zie je welke zoekprofielen voor jou actief zijn en hoe ze zijn ingesteld. Wil je meer projecten ontvangen? Customer Care kan je zoekprofiel ruimer instellen.

 

### **2. De e-mail wordt tegengehouden**

Onze e-mails worden verstuurd vanaf **noreply@ggp.ebp.be**. Controleer of ze niet in je **spamfolder** terechtkomen of door een filter van je bedrijf worden tegengehouden. Voeg het adres toe aan je veilige afzenders, of vraag je IT-afdeling om dat te doen.

 

### **3. Nog steeds geen e-mail?**

Neem contact op met Customer Care via +32 2 894 56 25 of [customer.care@ebp.be](mailto:customer.care@ebp.be). Dan zoeken we samen uit waar het misloopt.

 

💡 **Tip:** Ook zonder e-mail mis je niets. Nieuwe projecten zie je altijd in je Inbox en via het klokje rechtsboven. Lees [Meldingen raadplegen](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/meldingen-raadplegen?hsLang=nl-be).

- [Aan de slag](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/aan-de-slag?hsLang=nl-be)
- [Mijn account beheren](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/mijn-account-beheren?hsLang=nl-be)
- [Slimme functies](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/slimme-functies?hsLang=nl-be)
- [Veelgestelde vragen](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/veelgestelde-vragen?hsLang=nl-be)
- [Wat is er nieuw?](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/wat-is-er-nieuw?hsLang=nl-be)
- [Kennis & inspiratie](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/kennis-inspiratie?hsLang=nl-be#main-content)

    - [Webinars](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/kennis-inspiratie?hsLang=nl-be#webinars)
    - [Wetgevingsgidsen](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/kennis-inspiratie?hsLang=nl-be#wetgevingsgidsen)
    - [Handleidingen, tips & e-books](https://ebp.infoprodigital.be/nl-be/customer-hub/kennis-inspiratie?hsLang=nl-be#handleidingen-tips-e-books)

[![ebp-logo](https://ebp.infoprodigital.be/hs-fs/hubfs/0.%20LOGO/ebp-logo.png?width=113&height=72&name=ebp-logo.png "ebp-logo")](https://platform.ebp.be/auth/login)

Burgemeester Etienne Demunterlaan 3, 1090 Brussel

**Customer Success Team**

- +32 2 894 56 25
- customer.care@ebp.be

<https://www.linkedin.com/company/ebp>

Copyright © 2026, EBP

Paramétrages Cookies